Política de Privacidad

HydrogN (hydrogn.app) es una agencia digital que opera desde Chile. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué fin y durante cuánto tiempo. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a legal@hydrogn.app.

Última actualización: 13 de agosto de 2026.

Qué datos recogemos y para qué

• Solicitudes de cotización (formulario de /cotizar): nombre, correo, el servicio que te interesa y tu mensaje. Los usamos únicamente para contactarte y preparar una propuesta. Si la conversación no prospera, los eliminamos automáticamente a los 12 meses de cerrarse.
• Formulario de contacto: nombre, correo y mensaje. Se usan solo para enviarnos ese correo — no se guardan en nuestra base de datos.
• Postulaciones de trabajo: datos de contacto y currículum, siempre con tu consentimiento expreso (la casilla del formulario). Las postulaciones que no confirman su correo se eliminan automáticamente al vencer el enlace de confirmación. Si te descartamos para un puesto, conservamos tu postulación seis meses más —por si surge una vacante que te calce— y después la eliminamos junto con tu currículum. Mientras el proceso siga abierto, la conservamos para poder contactarte; puedes pedirnos que la borremos antes escribiendo a legal@hydrogn.app.
• Comentarios del blog: el nombre que escribas, tu comentario y —solo si decides dejarlo— tu correo, que nunca se publica y usamos únicamente para responderte. Todos los comentarios se revisan antes de publicarse; los que no aprobamos se eliminan automáticamente a los 90 días, salvo que hayamos respondido a ese comentario — en ese caso la conversación se conserva y solo se elimina a mano. Los aprobados quedan visibles en el artículo como parte de su contenido: si quieres que retiremos el tuyo, escríbenos a legal@hydrogn.app.
• Clientes y socios comerciales: datos de contacto, propuestas y — en el caso de socios — los datos de destino que registren para recibir pagos (nunca contraseñas ni números de tarjeta). Se conservan mientras dure la relación comercial, como registro de la misma.
• Registros técnicos: direcciones IP en contadores anti-abuso que se depuran a diario, y registros de infraestructura propios del hosting. Guardamos además un registro de seguridad durante 90 días con cuatro cosas: los intentos fallidos de inicio de sesión en el panel —los únicos que guardan dirección IP, junto al correo con el que se intentó—, los errores de contenido que reporta tu navegador, los fallos de envío de correo, y qué borró cada miembro del equipo desde el panel, lo que puede incluir el nombre del registro eliminado. Sirve para detectar accesos indebidos y averías; no se usa para analítica ni se comparte con nadie.

Cookies

• Sesión: solo se crea al iniciar sesión (equipo y socios). Los visitantes no reciben cookie de sesión.
• Atribución de socios (hydrogn.ref): si llegas mediante el enlace de un socio, guardamos durante 90 días un código que identifica a ese socio — no a ti. Es una cookie propia, no accesible por scripts y sin seguimiento entre sitios.
• Meta Pixel (solo si lo aceptas): usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir la efectividad de nuestra publicidad. No se carga hasta que lo aceptas en el aviso de cookies: si lo rechazas, o si no respondes, no se ejecuta y no se instala ninguna de sus cookies. Cuando lo aceptas, Meta puede instalar cookies (como _fbp) y recibir datos de tu navegación conforme a su propia política de datos. Le informamos de las páginas que visitas y de acciones como enviar el formulario de contacto, solicitar una cotización o postular a una oferta. Además, si escribes tu correo o tu teléfono en uno de esos formularios, el píxel envía a Meta una versión cifrada de esos dos datos para ayudarle a reconocerte como usuario suyo; no le enviamos el resto de lo que escribes. Esos eventos viajan a través de un servidor intermedio operado por Meta antes de llegar a sus sistemas. El píxel no se carga en ninguna de las páginas a las que solo se llega por un enlace que te enviamos —propuestas, confirmación de postulación, restablecimiento de contraseña— ni en las áreas privadas.

Tu elección sobre las cookies

Las cookies necesarias descritas arriba no se pueden desactivar: sin ellas el sitio no funciona, y no sirven para publicidad ni para perfilarte. Las de publicidad y medición —el píxel de Meta— solo se activan si las aceptas en el aviso que aparece la primera vez que entras.

Puedes cambiar de opinión en cualquier momento desde el enlace Cookies del pie de página. Retirar el consentimiento es tan sencillo como darlo: al hacerlo dejamos de cargar el píxel y borramos las cookies que hubiera dejado. Guardamos tu elección durante seis meses en una cookie propia llamada hydrogn_consent, que no contiene ningún dato sobre ti — solo qué aceptaste.

Con quién se comparten

No vendemos datos personales. Los datos se alojan y procesan con proveedores de infraestructura que actúan por encargo nuestro: Vercel (hosting), Neon (base de datos), UploadThing (almacenamiento de archivos como currículums), nuestro proveedor de correo, y Meta en el caso del píxel descrito arriba.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a los datos que tenemos sobre ti, su corrección o su eliminación escribiendo a legal@hydrogn.app desde el correo que usaste con nosotros. Respondemos en un plazo razonable y, salvo obligación legal o registro comercial en curso, eliminamos lo solicitado.

Cambios a esta política

Si cambia lo que recogemos o cómo lo usamos, publicaremos aquí la versión actualizada con su fecha. La versión vigente es siempre la de esta página.